Управление Роспотребнадзора по Белгородской области защищает права потребителей в суде

Истец 04.05.2025 г. приобрела у ответчика (ИП Курилов Н.И.) кухонную машину (далее - товар), стоимостью 14 392 рубля. Согласно приложенным к товару документов гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня передачи товара потребителю, срок службы - 5 лет. Однако, при использовании товара, истцом было обнаружено, что винтовая головка с валом откручивается и выпадает. 15.09.2025г. истец обратился в авторизированный технический центр торговой марки LERAN в Белгородской области - АТЦ «Бел-сервис» за гарантийным обслуживанием товара, в связи с обнаружением неисправности в приобретенном товаре, передав его на проверку. При проведении проверки качества товара указанным техническим центром, истцу было отказано в гарантийном обслуживании, в связи с нарушением потребителем правил использования, хранения и транспортировки товара. 19.12.2025г., для определения характера дефекта товара, истец самостоятельно обратилась в Центр ремонта бытовой техники СитиМастер. По результатам осмотра товара, ИП Адодиным А.Л. был выявлен дефект шнекового вала в виде отклонения вала от центральной оси, который носит производственный характер.

Истец обратилась в суд с иском к ИП Курилову Н.И., в котором просит взыскать с ответчика денежную сумму, уплаченную по договору купли-продажи, в размере 14 392 рублей, пени в размере 143,92 рублей за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 50 % суммы, присужденной в пользу истца, судебные расходы в размере 30000 рублей, 2000 рублей убытки, связанные с проведением досудебного исследования.

Судом назначена судебная экспертиза, согласно заключению судебной товароведческой экспертизы экспертом выявлены конструктивные недостатки, которые относятся к производственному браку (заводской брак при проектировании и изготовлении товара).

Управлением дано заключение по делу, в котором Управление считает требования потребителя частично обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Иск потребителя к ИП Курилову Н.И. удовлетворен частично. Расторгнут договор поручения.

С ИП Курилова Н.И. в пользу истца взысканы денежные средства в размере 14 392 рубля 00 копеек - стоимость некачественного товара - кухонная машина, 5 000 рублей 00 копеек - компенсация морального вреда, 25 000 рублей 00 копеек - расходы по оплате услуг представителя.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

Решение суда вступило в законную силу.