Итоги тематической «горячей линии» по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров

 В период с 11 по 31 мая 2026 года Управление Роспотребнадзора по Белгородской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» провело тематическую «горячую линию» по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров.

За время работы «горячей линии» специалисты проконсультировали 220 человек, в том числе:

• 91 человек получил консультации по вопросам качества и безопасности детских товаров;
• 129 человек получили консультации по вопросам детского отдыха.

 В ходе консультаций граждане чаще всего интересовались следующими темами:

 По вопросам детского отдыха:

• На что обратить внимание при выборе детского оздоровительного лагеря и какую информацию необходимо получить до подписания договора?
• С какой периодичностью проводятся акарицидные обработки на территории лагерей отдыха и оздоровления (ЛОУ)?
• Как осуществляется организация мест купания?
• Кто организовывает питание в ЛОУ?

 По вопросам качества и безопасности детских товаров:

• Какое требование может заявить потребитель, если в приобретённом товаре (игровая приставка, детская коляска, самокат, планшет, смарт‑часы, кукла, книга, одежда, обувь, конструктор) выявлен недостаток?
• Возможен ли обмен товаров надлежащего качества (например, детских кроссовок или куклы) на товары другого размера, расцветки или комплектации?
• Как правильно подобрать ранец или портфель ребёнку?
• Должна ли быть маркировка на надувных кругах и жилетах для отдыха на воде?

 На все поступившие вопросы специалистами даны разъяснения и консультации. Жалоб в ходе работы «горячей линии» не поступало.

 Управление продолжает работу по информированию и консультированию граждан. Бесплатную консультацию по этим и другим вопросам можно получить по телефону «горячей линии» Управления 8-800-222-04-31. Консультации осуществляются в рабочие дни с 10:00 до 17:00, в пятницу с 10:00 до 15:45 (перерыв с 12:00 до 12:45).