Памятка. Статья 10.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» с 01.03.2026

Памятка

Статья 10.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» с 01.03.2026

С 1 марта 2026 года на русском языке до потребителя должна доводится информация, предназначенная для публичного ознакомления – любая информация, расположенная в общедоступных местах или доводимая до сведения неопределенного круга потребителей с использованием различных средств размещения (вывески, надписи, указатели, информационные таблички и знаки, конструкции и т.п.).

• Вывески "Цветы" вместо "Flowers", "Магазин" вместо "Shop", "Кофе", вместо "Coffee";
• Таблички и навигационные указатели – "Выход" вместо "Exit", "Добро пожаловать", вместо "Welcome", "Открыто", вместо "Open";
• Объявления, баннеры и надписи на дверях и в витринах – не "Sale", а "Распродажа", не "New collection", а "Новая коллекция" и т. д.

 Так же это касается информации, размещаемой в сети «Интернет» посредством сайтов/страниц сайтов.

 Требования ст. 10.1 Закона не распространяются на рекламу/рекламные конструкции (№38-ФЗ "О рекламе"); оптовая деятельность (без взаимодействия с потребителем); фирменные наименования, зарегистрированные в установленном порядке в Едином государственном реестре юридических лиц; товарные знаки, бренды (Wildberries, Nike, Bosch, Ozon, Beeline и др.).

• Кто может использовать названия брендов на вывеске: собственники/владельцы зарегистрированного товарного знака и законные представители. Как пример – пункты выдачи заказов Wildberries, Ozon, пользователи по лицензионному договору и др.
• Кто может использовать фирменное наименование на иностранном языке – только сама организация-владелец. Передача иным лицам недопустима.

 Требования к информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей: выполнена на русском языке как государственном языке Российской Федерации. Написание иностранных слов русскими буквами и русских слов иностранными буквами не допускается.

 Информация может дублироваться на иностранных языках. Требования: русский текст на первом месте; смысл текста совпадает; цвет, тип, размер шрифта, читаемость одинаковые, либо русский текст может быть более заметен, чем текст на иностранном языке; идентичность по размещению и техническому оформлению.

 Слова, разрешенные для использования с целью публичного доведения информации до потребителя: Распоряжением Правительства РФ от 30.04.2025 №1102-р утвержден список нормативных словарей, справочников и грамматик, фиксирующих нормы современного русского литературного языка при его использовании в качестве государственного языка Российской Федерации.

1. Орфографический словарь русского языка как государственного языка Российской Федерации (разработчик - федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт русского языка им. В.В. Виноградова Российской академии наук).

2. Орфоэпический словарь русского языка как государственного языка Российской Федерации (разработчик - федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт русского языка им. В.В. Виноградова Российской академии наук).

3. Словарь иностранных слов (разработчик - федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт лингвистических исследований Российской академии наук).

4. Толковый словарь государственного языка Российской Федерации (разработчик - федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Санкт-Петербургский государственный университет").

 P.S. Управление Роспотребнадзора по Белгородской области проводит на безвозмездной основе консультирование хозяйствующих субъектов, а также профилактические визиты, на которых специалисты разъясняют требования действующего законодательства в осуществляемых сферах деятельности.

 Заявление на профилактический визит или переписку можно подать через личный кабинет на гос.услугах.

 По результатам консультирования и профилактических визитов по инициативе контролируемого лица предписания не выдаются, меры административного воздействия не применяются.