Информация о хозяйствующих субъектах, нарушивших законодательство по защите прав потребителей в 1-м полугодии 2026 г.
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области информирует о хозяйствующих субъектах, допустивших в 1-ом полугодии 2026 года нарушения прав потребителей, в отношении которых имеются вступившие в законную силу судебные решения (по данным ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»).
В сфере продажи технически сложных товаров обращения поступили в отношении:
ООО «Инстротех» (г. Алексеевка) – потребитель приобрел генератор ненадлежащего качества. В возврате денег продавец отказал. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением мирового судьи требования потребителя удовлетворены в полном объеме;
ООО «БЕЛТОРГ» (г. Губкин) – потребитель приобрел холодильник ненадлежащего качества. В возврате денег продавец отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части;
ООО «ДНС Ритейл» (г. Губкин) – потребитель приобрел мобильный телефон ненадлежащего качества. В возврате денег продавец отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования удовлетворены в полном объеме;
ИП Шестакова Лидия Ивановна (г. Старый Оскол) – продавец нарушил сроки передачи предварительно оплаченного товара (стиральная машина). В возврате денег продавец отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части;
ООО «Техника и посуда» (г. Старый Оскол) – продавец отказал в возмещении убытков (монтаж-демонтаж кондиционера), связанных с покупкой товара ненадлежащего качества. В возврате денег продавец отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
В сфере продажи прочих товаров обращение поступило в отношении:
Гончаров Егор Васильевич (г. Белгород) – нарушен срок поставки предварительно оплаченной двери. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
В сфере оказания финансовых услуг обращения поступили в отношении:
ИП Артемова Галина Сергеевна (г. Губкин) – потребителю при покупке автомобиля навязан сертификат «Финансовой защиты». Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования удовлетворены в полном объеме;
АО «Финансовые продукты» (г. Губкин) – потребителю при оформлении договора купли-продажи автомобиля навязано приобретение сертификата по тарифному плану «Стандарт». Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования удовлетворены в полном объеме.
В сфере оказания бытовых услуг обращения поступили в отношении:
Мосолов Андрей Владимирович (г. Губкин) – потребителю оказана услуга по ремонту компьютера ненадлежащего качества. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части;
ИП Цукуров Роман Николаевич (г. Старый Оскол) – потребителю оказана услуга по изготовлению мебели ненадлежащего качества. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части;
ООО «Метдизайн» (г. Старый Оскол) – исполнитель отказал потребителю в возмещении убытков, причиненных в результате нарушения сроков оказания услуг по изготовлению металлических изделий. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части;
ИП Шпенова Л.З. (г. Губкин) – потребителю по договору подряда не доставили строительные материалы и не выполнили внутреннюю отделку дома. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
В сфере оказания жилищно-коммунальных услуг обращение поступило в отношении:
ООО «Управляющая Организация Парковый» (г. Старый Оскол) – управляющая компания отказала потребителю в возмещении ущерба, причиненного в результате оказания услуг ЖХК ненадлежащего качества (залитие квартиры). Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования удовлетворены в полном объеме.
В сфере оказания туристских услуг обращения поступили в отношении:
ООО «Открытый Мир» (г. Алексеевка) – исполнитель по собственной инициативе отменил бронь в санатории и отказал в возврате денег. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением мирового судьи требования потребителя удовлетворены в полном объеме;
ИП Жариков Н.Н. (г. Белгород) – турагент не оплатил туроператору тур в Шри-Ланку. Поездка не состоялась. В возврате денег исполнитель отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части;
ООО «Туротдых» (г. Белгород) – потребитель отказался от путевки в санаторий. В возврате денег исполнитель отказал. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
В сфере оказания прочих услуг обращения поступили в отношении:
ООО «Инфо Смарт» (г. Алексеевка) – при заключении кредитного договора были дополнительно заключены договоры страхования и предоставления консультационных услуг, которые фактически не были оказаны. Страховая премия была возвращена, в возврате денег за консультационные услуги исполнитель отказал. потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением мирового судьи требования потребителя признаны необоснованными и не подлежащими удовлетворению. Потребителем решение обжаловано. Суд апелляционной инстанции оставил в силе решение мирового судьи. Потребителем подана кассационная жалоба. Определением первого кассационного суда апелляционное определение отменено, дело направлено на новое рассмотрение. Апелляционным определением вынесено новое решение, которым требования потребителя удовлетворены в полном объеме;
ООО «АвтоАссист24» (г. Шебекино) – исполнитель отказал в расторжении договора на оказание услуг по сертификату «Техническая помощь на дороге». Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования в добровольном порядке не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
Уважаемые потребители!
Работа Управления Роспотребнадзора по Белгородской области и Консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» направлена на просвещение потребителей, предотвращение нарушений и защиту нарушенных прав граждан по вопросам потребительского законодательства.
Консультации можно получить: по телефону горячей линии 8-800-222-04-31 ежедневно с понедельника по пятницу (с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00) (звонок бесплатный). Также Вы можете направить обращение через официальный сайт Управления раздел «Прием обращений граждан» (31.rospotrebnadzor.ru).
в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области», расположенном по адресу: г. Белгород, ул. Губкина, д. 48, и по телефону: (4722) 51-98-72;
в консультационных пунктах филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»:
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Алексеевском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Валуйки, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 11, тел.: 8(47236)3-11-27; Белгородская область, г. Алексеевка, ул. Привокзальная, д. 1, каб. 8, тел. 8(47236)2-52-40;
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Губкинском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Губкин, ул. Горького, 4, тел.: (47241) 4-64-54;
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Старооскольском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Ерошенко, 1, тел.: (4725) 42-23-06; Белгородская область, г. Новый Оскол, ул. Ливенская, 120, тел.: (47233) 4-23-75;
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Яковлевском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Строитель, ул. Ленина, 20, тел.: (47244) 5-30-76;
- юрисконсульт, расположенным по адресу г. Шебекино, ул. Нежегольское шоссе, д. 13б, каб. 6, тел. 8(47248)2-85-58.