Итоги тематической «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг

В период с 26 мая по 06 июня 2025 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Белгородской области (далее – Управление) совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» было организовано консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг.

В ходе проведенной «горячей линии» 76 человек получили консультации специалистов по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг, среди которых часто задаваемыми были вопросы из следующих групп:

- права потребителей при получении туристических услуг – 20 обращений;

- правила безопасного поведения на отдыхе – 13 обращений;

- отказ в возврате стоимости туристского продукта – 10 обращений.

На все заданные вопросы специалистами даны разъяснения и консультации.

Напоминаем, что бесплатную консультацию по этим и другим вопросам можно получить по телефону «горячей линии» Управления 8-800-222-04-31. Консультации осуществляются в рабочие дни с 10:00 до 17:00, в пятницу с 10:00 до 15:45 (перерыв с 12:00 до 12:45).