Особенности продажи меховых изделий

Отношения между потребителем и продавцом при продаже меховых изделий регулируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Едиными правилами в области защиты прав потребителей, утвержденными Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности», Правилами маркировки меховых изделий контрольными (идентификационными) знаками, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 11.08.2016 №787.

При продаже меховых изделий потребителю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Меховые изделия, выпускаемые в обращение на рынке, должны пройти процедуру обязательного подтверждения соответствия в форме декларации о соответствии.

Маркировка меховых изделий должна быть на русском языке достоверной, читаемой и доступной для потребителя. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия или листок-вкладыш к продукции.

Маркировка должна содержать следующую обязательную информацию: наименование продукции; наименование страны-изготовителя; наименование изготовителя или продавца, или уполномоченного изготовителем лица; юридический адрес изготовителя или продавца, или уполномоченного изготовителем лица; размер изделия; состав сырья; товарный знак (при наличии); единый знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза (ЕАС); гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости); дату изготовления,  вид меха и вид его обработки (крашеный или некрашеный); символы по уходу за изделием и (или) инструкции по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).

Меховые изделия передаются потребителю в упакованном виде без взимания за потребительскую упаковку дополнительной платы. В случае, если кассовый чек на меховые изделия, электронный или иной документ, подтверждающий оплату таких товаров, не содержит наименование товара, артикул и (или) модель, сорт (при наличии), вместе с товаром потребителю по его требованию передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.

При выборе меховых изделий нужно проверить качество меха и мездры (нижний слой шкуры, отделяемый при выделке кожи), прочность окраски шубы, целостность швов:

— проведите ладонью по направлению ворса, слегка захватывая мех. Если в руке остается пучок, то это свидетельствует о низком качестве меха, на изделии будут быстро образовываться плешины. Такую проверку меха нужно провести на различных участках шубы или дубленки. Кроме того, нужно убедиться также, что мех имеет одинаковую густоту по всей поверхности изделия;

—  состояние мездры можно проверить, если подкладка не пришита к шубе, она должна быть ровная, одинаковой толщины, мягкая и эластичная на ощупь. Шуршание мездры, ее утонченность свидетельствуют о плохой выделке изделия:

— окраску изделия можно проверить простым способом: провести несколько раз влажным куском ткани по поверхности — на ткани не должно оставаться следов краски.

Стоит отметить, меховые изделия относятся к сезонным видам товаров. Соответственно гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. В соответствии с Распоряжением главы администрации Белгородской области в нашем регионе зимний сезон определен в период с 15 ноября по 15 марта.

В России все изделия из меха подлежат обязательной маркировке. Производители или импортеры прикрепляют на меховые изделия контрольный идентификационный знак — КИЗ. По нему можно узнать информацию о конкретном изделии: кто и когда его произвел или ввез в страну, на каком этапе продажи оно сейчас находится. Все изделия из меха, которые продаются в России, учитываются в единой системе маркировки и прослеживания товаров «Честный знак». Система позволяет государству отследить не только происхождение, но и весь логистический маршрут конкретного изделия. КИЗ гарантирует легальное происхождение товара, это то же самое, что и код Data Matrix, которым помечают товары, подлежащие обязательной маркировке. КИЗ — это бланк строгой отчетности с элементами защиты от подделки, содержащий встроенную радиочастотную метку. Цвет КИЗа знака зависит от способа ввода товара в оборот. Если товар был произведен на территории Российской Федерации, то цвет КИЗа — зеленый. Если товар был везен на таможенную территорию Российской Федерации — красный.

Маркируют предметы одежды из норки, нутрии, песца, лисицы, кролика, зайца, енота, овчины и других видов натурального меха.

Обратиться к специалистам Управления Роспотребнадзора по Белгородской области (далее – Управление) по вопросам нарушения прав потребителей при покупке меховых изделий можно по телефонам «горячих линий»: 8-800-222-04-31, (4722) 34-41-35, в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» по телефону 51-98-72. Так же, потребители могут направить обращение через официальный сайт Управления.