Управление Роспотребнадзора по Белгородской области информирует о хозяйствующих субъектах, допустивших во 2-ом полугодии 2024 года нарушения прав потребителей, в отношении которых имеются вступившие в законную силу судебные решения (по данным ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»)
В сфере продажи технически сложных товаров обращение поступило в отношении:
ИП Полянская Ю.Ю. (г. Старый Оскол) – ненадлежащее качество мобильного телефона. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования удовлетворены в полном объеме.
В сфере продажи мебели обращения поступали в отношении:
ИП Радужная А.В. (г. Белгород) – мебельные комплектующие не были переданы в срок, установленный договором купли-продажи.. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
ИП Поваляева Ю.С. (г. Губкин) – продавец нарушил срок доставки корпусной мебели. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования удовлетворены в полном объеме.
ИП Моисеева В.В. (г. Губкин) – продавец не доставил мебель и не вернул денежные средства. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования удовлетворены в полном объеме.
ИП Моисеева В.В. (г. Старый Оскол) – продавец нарушил срок передачи предварительно оплаченной мебели. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
В сфере оказания бытовых услуг обращения поступили в отношении:
ИП Гончаров А.А. (г. Старый Оскол) – исполнитель нарушил сроки выполнения работ по изготовлению мебели. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
Гордиенко Е.Г. (г. Старый Оскол) – исполнитель нарушил срок выполнения работ по изготовлению мебели. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
В сфере продажи дистанционным способом обращения поступили в отношении:
ООО «Вайлдберриз» (г. Алексеевка) – продавец не вернул потребителю деньги за возвращенный товар (люстру) надлежащего качества, приобретенный дистанционно. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
ООО «Интернет Решения» (г. Алексеевка) – продавец не вернул потребителю деньги за возвращенный товар (смартфон) надлежащего качества, приобретенный дистанционно.. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
В сфере оказания образовательных услуг обращение поступило в отношении:
ООО «Нетология» (г. Белгород) – потребитель отказался от получения платных образовательных услуг. Денежные средства не возвращены.Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
В сфере оказания юридических услуг обращение поступило в отношении:
ООО «Юстина» (г. Белгород) – юридические услуги по договору не оказаны. Деньги не возвращены. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
В сфере продажи строительных материалов и изделий обращения поступили в отношении:
ИП Гончаров Е.В. (г. Белгород) – в установленный договором срок потребителю не переданы предварительно оплаченные окна. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
ООО «Аспект Ру» (г. Старый Оскол) – приобретены обои ненадлежащего качества. Продавец отказал в возврате денег. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
В сфере продажи прочих товаров обращение поступило в отношении:
ООО «АВТО КВАРТАЛ» (г. Губкин) – при покупке автомобиля в автосалоне продавец недобросовестным способом включил в договор купли-продажи дополнительный товар (флэш-накопитель с программой «Автомобильный практикум»). Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования удовлетворены в полном объеме.
В сфере оказания прочих услуг обращения поступили в отношении:
ООО «Кар помощь 24» (г. Белгород) — потребитель отказался от приобретенной вместе с автомобилем услуги «помощь на дороге». Деньги не возвращены. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
ООО «Авто защита» (г. Белгород) – потребитель отказался от приобретенной вместе с автомобилем услуги «платежная гарантия». Деньги не возвращены Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
АО «Почта России» (г. Белгород) – исполнитель не выполнил условия договора, не доставив посылку в Китай. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Исковые требования признаны судом обоснованными в части.
Уважаемые потребители!
Работа Управления Роспотребнадзора по Белгородской области и Консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» направлена на просвещение потребителей, предотвращение нарушений и защиту нарушенных прав граждан по вопросам потребительского законодательства.
Консультации можно получить: по телефону горячей линии 8-800-222-04-31 ежедневно с понедельника по пятницу (с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00) (звонок бесплатный). Также Вы можете направить обращение через официальный сайт Управления раздел «Прием обращений граждан» (31.rospotrebnadzor.ru).
в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области», расположенном по адресу: г. Белгород, ул. Губкина, д. 48, и по телефону: (4722) 51-98-72;
в консультационных пунктах филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»:
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Алексеевском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Валуйки, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 11, тел.: 8(47236)3-11-27; Белгородская область, г. Алексеевка, ул. Привокзальная, д. 1, каб. 8, тел. 8(47236)2-52-40.
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Губкинском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Губкин, ул. Горького, 4, тел.: (47241) 4-64-54;
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Старооскольском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Ерошенко, 1, тел.: (4725) 42-23-06; Белгородская область, г. Новый Оскол, ул. Ливенская, 120, тел.: (47233) 4-23-75;
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Яковлевском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Строитель, ул. Ленина, 20, тел.: (47244) 5-30-76;
- юрисконсульт, расположенным по адресу г. Шебекино, ул. Нежегольское шоссе, д. 13б, каб. 6, тел. 8(47248)2-85-58.