Итоги работы горячей линии Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в 2022 году

12 янв 2023 17:12

В Управлении Роспотребнадзора по Белгородской области (далее-Управление) действует информационно-справочная телефонная линия («горячая линия»), посредством которой осуществляется консультирование, разъяснения и предоставление информации гражданам и организациям по вопросам, относящимся к деятельности Управления.

В 2022 году за консультациями на горячую линию Управления обратилось 3758 человека. Из них по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 1931 человек, в области защиты прав потребителей — 1827 человек.

Также, в течении 2022 года Управлением было организовано консультирование по 14 тематическим горячим линиям. Наиболее востребованными из них стали горячие линии:

по вопросам организации питания в школах — поступило 277 обращений;

по профилактике гриппа и ОРВИ - 264 обращения;
по профилактике ВИЧ-инфекции - 264 обращения;
по вопросам детского отдыха — 222 обращения;
по профилактике клещевого энцефалита — 206 обращений;
по защите прав потребителей (к Всемирному дню защиты прав потребителей) — 176 обращений;
по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей - 134 обращения;

В 2023 году практика проведения тематических «горячих линий» будет продолжена.

Напоминаем, что граждане и организации могут обратиться за консультацией в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по бесплатному телефону горячей линии 8-800-222-04-31. Консультации осуществляются в рабочие дни с 10.00 до 17.00, в пятницу с 10:00 до 15:45 (перерыв с 12.00 до 12.45). Кроме того, Роспотребнадзором организована круглосуточная работа Единого консультационного центра по телефону 8(800) -555-49-43 (звонок бесплатный).