О мероприятиях, посвященных Всемирному Дню защиты прав потребителей в 2023 году
В рамках празднования Всемирного дня прав потребителей под девизом: «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции» специалистами Управления Роспотребнадзора по Белгородской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» проведен ряд мероприятий в различных форматах для слушателей разных возрастных категорий.
Совместно с модельной библиотекой-филиалом №6 ЦБС г. Белгорода (деловая библиотека) подготовлен видеоролик на тему: «Когда закон защищает!» (https://vk.com/club107517429?w=wall-107517429_1426%2Fall);
- проведен видеоурок со студентами ОГАПОУ «Белгородский механико-технолгический колледж» (https://vk.com/wall-162403835_7450, https://ok.ru/group/62068390101111/topic/155700061398391);
- проведен правовой урок со студентами юридического факультета НИУ «БелГУ» на тему: «Актуальные проблемы защиты прав потребителей» (https://belgorod.bezformata.com/listnews/den-zashiti-prav-potrebiteley/115384239/, http://uf.bsu.edu.ru/index.php/1454-15-marta-vsemirnyj-den-zashchity-prav-potrebitelej, https://vk.com/law_institute_bsu?w=wall-91298470_4853);
- участие в информационной онлайн - конференции «Права потребителей в современном мире: безопасность и качество» с темами выступлений: «Качественное и безопасное питание - это право потребителя!», «»Заказываем платные услуги) (https://vk.com/bgunb31? w=wall-51729128_9331 );
- в Центральной городской библиотеке им. Н.Островского г. Белгород проведена лекция со студентами ОГАПОУ «Белгородский индустриальный колледж» на тему: «Потребитель под защитой закона».
- в Центральной городской библиотеке им. Н.Островского г. Белгорода проведена лекция с учащимися МБОУ «СОШ №48» г. Белгорода на тему: «Потребитель под защитой закона».
- в МБОУ «Лицей №10» г. Белгорода в онлайн-формате проведена лекция для учащихся 7 класса на тему: «Знание прав – твоя защита»;
- в Пушкинской библиотеке-музее ЦБС г. Белгорода для пенсионеров - активистов Западного округа г. Белгорода проведена лекция на тему: «Недобросовестные практики продажи товаров, работ, услуг»;
- в библиотеке-филиале №2 МБУК «ЦБС г. Белгорода» проведена лекция на тему: «Недобросовестные практики продаж товаров, работ, услуг» с пенсионерами - активистами Восточного округа г. Белгорода;
- в городской модельной библиотеке №1 МБУК «Центральная библиотека Алексеевского городского округа» для учащихся МБОУ «СОШ №5» проведена лекция-беседа на тему: «Знание прав – ваша защита»;
- в социальной гостиной «Вдохновение» БУСОССЗН Алексеевского городского округа Белгородской области для людей пожилого возраста проведен «круглый стол» на тему: «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции»;
- в городской модельной библиотеке №1 МБУК «Центральная библиотека Алексеевского городского округа» для студентов ОГАПОУ «Алексеевский агротехнический техникум» проведена лекция-беседа на тему: «Защити меня, закон!»;
- в МБУК «Центральная библиотека Ровеньского района» с участием студентов ОГАПОУ «Ровеньского политехнического техникума» проведен «круглый стол», приуроченный к Всемирному дню защиты прав потребителей;
- в Управлении социальной защиты населения Алексеевского района Белгородской области с участием пенсионеров и сотрудников организации проведен «круглый стол», приуроченный к Всемирному дню защиты прав потребителей;
- в авторской модельной библиотеке-филиале №9 МБУК «Центральная библиотечная система №1» Губкинского городского округа Белгородской области для студентов ОГАПОУ «Губкинский горно-политехнический колледж» проведена лекция на тему: «Защита прав потребителей»;
- в МАОУ «СОШ № 1» г. Губкин Белгородской области проведена лекция на тему: «Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем»;
- проведено 2 лекции на тему: «Всемирный день защиты прав потребителей и актуальные вопросы» для студентов ОГАОУ СПО «Корочанский сельскохозяйственный техникум»;
- проведена встреча со студентами ФГОУ СПО «Новооскольский колледж агромеханический техникум» на тему: «Защита прав потребителей»;
- проведено практическое занятие с учениками «СОШ №1» п. Чернянка Новооскольского района Белгородской области на тему: «Знай свои права в сфере финансовых услуг»;
- в Центральной городской библиотеке им. А.С. Пушкина МКУК «Староооскольская ЦБС» совместно с представителем Управления по развитию потребительского рынка Старооскольского городского округа проведено правовое занятие со студентами УПК СТИ НИТУ «МИСиС» на тему: «Справедливые финансовые услуги»;
- в модульной библиотеке №14 им.Митрополита Макария (Булгакова) МКУК «Староооскольская ЦБС» проведена лекция - практикум для студентов филиала АНОО ВО ВЭПИ на тему: «Знание прав - твоя защита»;
- в МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» в г. Старый Оскол Белгородской области проведен тематический урок на тему: «Знание прав - твоя защита»;
- в читальном зале «Шебекинской городской библиотеке №1» проведена встреча с читателями, посвященная Всемирному Дню защиты прав потребителей. ;
- на базе «Шебекинской городской библиотеки №3» с читателями библиотеки проведен информационный час на тему: «Как защитить свои права»;
- на базе «Шебекинской Городской библиотеки №4» проведена информационная конференция, посвященная Дню защиты прав потребителей;
- в читальном зале «Шебекинской Центральной городской библиотеки» проведена онлайн-беседа с читателями, посвященная Всемирному Дню защиты прав потребителей;
- в «Центральной библиотеке Яковлевского городского округа Белгородской области» для учащихся 10 класса ОГБОУ «СОШ №3» п. Яковлево проведена встреча на тему: «Потребитель, знай свои права!»;
- в читальном зале «Центральной библиотеки Ивнянского района Белгородской области» для жителей п. Ивня Белгородской области проведена лекция-диалог: «Права потребителя и их законодательная защита»;
- в читальном зале «Центральной районной библиотеке п. Ракитное Белгородской области» для жителей п. Ракитное Белгородской области проведена лекция-диалог: «Права потребителя и их законодательная защита»;
- в читальном зале филиала №6 «Бутовская сельская библиотека» Яковлевского городского округа для жителей с. Бутово Яковлевского района проведена лекция-диалог: «Права потребителя и их законодательная защита»;
- в «Центральной библиотеке Яковлевского городского округа Белгородской области» для учеников 8-9 классов МБОУ «СОШ №2 г. Строитель» проведена лекция-беседа на тему: «Потребитель, знай свои права!»;
- в Доме культуры Красненского района Белгородской области для жителей района проведен «круглый стол» на тему: «15 Марта – День защиты прав потребителей»;
- в МБОДО «Детская школа искусств» г. Алексеевка Белгородской области для самозанятых и индивидуальных предпринимателей города проведен семинар на тему: «Защита прав потребителей»;
- в Рождественской модельной сельской библиотеке - филиале № 9 МКУК «Валуйская ЦБС» проведен «круглый стол» для жителей села Рождественно Валуйского района Белгородской области на тему: «Потребитель, знай свои права»;
- на базе территориального отдела Управления в Новооскольском районе проведена встреча с активными пенсионерами на тему: «Права потребителей: это надо знать»;
- в Центре культурного развития «Оскол» г. Новый Оскол Белгородской области организована встреча с жителями города, на которой обсудили актуальные вопросы по защите прав потребителей;
- в филиале №5 «Алексеевская сельская библиотека» МБУК «Централизованная библиотечная система Яковлевского городского округа» для жителей с. Алексеевка (примерный возраст 40-60 лет) проведена лекция на тему: «Система маркировки и прослеживания товаров в России»;
- для администраций Яковлевского городского округа, Ивнянского района, Борисовского района, Краснояружского района, Грайворонского городского округа проведена информационная онлайн-конференция на тему: «Актуальные вопросы защиты прав и законных интересов потребителей».
Специалисты Управления приняли активное участие в телеэфирах и печатных СМИ.
Участие в передаче «Час пик» ВГТРК радио «Россия» на тему «Качество и безопасность парфюмерно - косметической продукции» (https://belgorodtv.ru/?p=270355 );
- участие в передаче «Час пик» ВГТРК радио «Россия» на тему «Защита прав потребителей в Белгородской области»;
- участие в телепередаче «Такой день» ТРК «Мир Белогорья» на тему: «Особенности покупок в сети Интернет» (https://www.youtube.com/watch?v=eWcSR82sB10 );
- участие в телепередаче «Такой день» ТРК «Мир Белогорья» на тему: «Государственная защита прав потребителей (https://vk.com/mirbelogorya?z=video-24303368_456262263%2Fcab4218b40b87efd01%2Fpl_wall_-24303368 , https://www.youtube.com/watch?v=tj5s7NgiAMY;
- выступление на телевидении («9 канал, Новости Старого Оскола») на тему: «Актуальные вопросы защиты прав потребителей» (https://oskoltv.ru/news/za-dva-mesjaca-zhiteli-okruga-napisali-uzhe-172-zhaloby-v-rospotrebnadzor/, https://www.youtube.com/watch?v=1VVPQ3xO1aQ);
- статья в газете «Пламя» (п. Вейделевка Белгородской области) на тему: «Внеси свой вклад в переход к чистой энергии»;
- статья в газете «Новый Оскол» на тему: «Жалуйтесь грамотно» (http://www.no.oskol-news.ru/?p=112938http://www.no.oskol-news.ru/?p=112938).
В марте 2023 года к Всемирному дню защиты прав потребителей в Управлении и ФБУЗ организовано проведение тематической «горячей линии» для потребителей по актуальным вопросам защиты прав потребителей.
В рамках проведения «горячей линии» дано 447 консультаций для населения области, из них 388 - по телефону, 56 - при личном приеме.
В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей, в общественной приемной Управления был осуществлен прием потребителей членами Белгородского регионального отделения общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России», Белгородской региональной общественной организаций «Лига защитников прав потребителей».
Организованы и проведены выездное консультирование граждан и предпринимателей по защите прав потребителей на постоянно действующей ярмарке: «Ярмарка на Восточном» в г. Старый Оскол, в Общественной приемной местного отделения партии «Единая Россия».
При проведении Управлением и ФБУЗ выездных «круглых столов» и лекций, слушателям были даны консультации по интересующим их вопросам.
В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей проведено анкетирование граждан на тему: «Общие вопросы применения положений законодательства защиты прав потребителей». В анкетировании приняли участие 123 респондента (возраст от 15 до 65 лет).
Проведенный анализ анкет показал, что около 80% респондентов сталкивались с нарушением потребительских прав. Граждане возрастной категории от 15 до 60 лет чаще всего сталкивались с нарушениями прав потребителей при продаже продовольственных товаров, при продаже технически сложных товаров бытового назначения, при продаже обуви, одежды, при оказании услуг ЖКХ. 60 % опрошенных способны отстаивать свои права самостоятельно, если будут располагать более полной информацией о правах потребителей.