Итоги проведения горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

В период с 19 июня по 30 июня 2023 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Белгородской области (далее - Управление) было проведено тематическое консультирование граждан по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

В ходе проведения консультирования на «горячую линию» Управления поступило 53 обращения. Наибольшее количество консультаций касалось следующих тем:

• права потребителей туристических услуг — 25 обращений;
• отказ в возврате стоимости туристского продукта — 14 обращений;
• иммунизация против различных видов инфекций, регистрируемых за рубежом (где сделать прививку, кто подлежит иммунизации, оптимальные сроки проведения, противопоказания, подготовка к вакцинации, реакции и др.) – 7 обращений.

Всем обратившимся даны консультации по заданным вопросам и разъяснены требования действующего законодательства при оказании туристических услуг.

Напоминаем, что консультацию по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей, можно получить по телефону «горячей линии» Управления 8-800-222-04-31 (звонок бесплатный). Вопросы можно задать в рабочие дни с 10:00 до 17:00 часов, в пятницу — с 10:00 до 15:45 (перерыв с 12:00 до 12:45).