Памятка для потребителей услуг салонов красоты

28 июл 2023 16:58

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области (далее — Управление) напоминает, что в последнее время увеличился спрос на предоставление услуг салонов красоты и парикмахерских, растет перечень оказываемых ими услуг. В тоже время, посещение таких заведений может сопровождаться определенными рисками. Поэтому, не смотря на так называемый «индивидуальный» подход к каждому клиенту, оказание услуг в салонах красоты и парикмахерских должно соответствовать общим требования по качеству и безопасности, в частности требованиям ГОСТ Р 51142-2019 «Услуги бытовые. Услуги парикмахерских и салонов красоты. Общие технические условия» (далее - ГОСТ Р 51142-2019) и Правил бытового обслуживания населения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 №1514.

Согласно ГОСТ Р 51142-2019 в парикмахерских и салонах красоты могут выполнять:

- услуги по уходу за волосами;

- услуги по уходу за кожей лица и тела;

- косметический татуаж, косметический пирсинг;

- наращивание ресниц;

- СПА-услуги;

- ногтевой сервис;

- услуги визажа;

- постижерные работы.

Материалы и косметические средства (косметические, парфюмерные товары и препараты, постижерное сырье) и технологическое оборудование должны иметь декларацию о соответствии или сертификат соответствия (на отдельные виды косметических средств должно быть свидетельство о государственной регистрации).

Работник, оказывающий парикмахерские услуги, должен иметь специальное профессиональное образование и выполнять работы в соответствии с уровнем квалификации.

Рабочее место работника должно быть оснащено комплектом оборудования, инструментов, приспособлений, отвечающих требованиям безопасности, производственной санитарии, эстетики и эргономики.

Обязательными условиями для оказания услуг парикмахерских и салонов красоты являются:

- документально подтвержденный профессиональный уровень мастерства работника и его знание требований безопасности, правил обслуживания и санитарных норм;

- соблюдение требований к внешнему виду работника;

- наличие технологического оборудования, инструментов и материалов;

- наличие нормативных и технических документов на конкретные виды услуг парикмахерских.

Важно помнить, что в каждом салоне красоты и парикмахерской обязательно должен быть "уголок покупателя", где в доступном месте размещена информаци я :

- о бразцы договоров и платежных документов, установленных для работы с клиентами;

- н аименование услуги и ее стоимость;

- п еречень категорий граждан, которые могут рассчитывать на льготы;

- к нига отзывов и предложений ;

- с видетельство о государственной регистрации предпринимателя с указанием органа, его зарегистрировавшего.

Потребитель должен знать, что посещая салоны красоты и парикмахерские, п отребитель имеет право:

- требовать предоставления информации о составе используемого средства, сроках его годности и возможных побочных эффектах, например, аллергии;

- з нать, какие процедуры входят в конкретную услугу, и какой будет ее полная стоимость;