Особенности продажи животных и растений

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области (далее — Управление) информирует, что продажа животных и растений осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463 (далее — Правила).

Предприятия торговли в местах продажи товаров должны обеспечить для по­требителей условия для получения любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не на­рушают требования законодательства Российской Федерации и международных до­говоров Российской Федерации.

В соответствии со ст.9 Закона продавец обязан предоставить потребителю све­дения о себе: организация - наименование своей организации, ее местонахождение и режим работы; индивидуальный предприниматель- информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.  Продавец обязан раз­местить указанную информацию на своей вывеске.

В соответствии со ст.10 Закона, п.52 Правил продавец обязан предоставить потребителю информацию о животных и растениях, предлагаемых к продаже:

а) номер и дата разрешения на добывание, оборот, содержание и разведение в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания определенных ви­дов диких животных;

б) номер и дата разрешения на ввоз на территорию Российской Федерации определенных видов диких животных и дикорастущих растений, выданного компе­тентным органом страны-экспортера или иным уполномоченным на выдачу такого разрешения органом (в отношении ввезенных в Российскую Федерацию диких жи­вотных и дикорастущих растений, подпадающих под действие Конвенции о между­народной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчез­новения, или конфискованных в результате нарушения указанной Конвенции);

в) номер и дата свидетельства о внесении зоологической коллекции, частью которой является предлагаемое к продаже дикое животное, в реестр зоологических коллекций, поставленных на государственный учет (в отношении диких животных, разведенных в неволе и являющихся частью зоологической коллекции);

г) ветеринарный сопроводительный документ, оформленный в соответствии со ст.2.3 Закона Российской Федерации «О ветеринарии», либо ветеринарный паспорт животного, оформленный в соответствии с решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 №317 «О применении ветеринарно-санитарных мер в Европейском экономическом союзе».

Согласно п.53 Правил, в случае если кассовый чек на товар, электронный или иной документ, подтверждающий оплату товара, не содержит видовое название и ко­личество животных или растений, вместе с товаром потребителю по его требованию передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование про­давца, дата продажи и цена, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.

Животные, растения могут выступать предметом договора купли-продажи, как и любой другой товар, однако, такой товар имеет специфические свойства, к покупке которых нужно отнестись со всей ответственностью.

Животные и растения входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463. Поэтому, если Вы купили животное и оно просто Вам надоело, а купленное растение не понравилось, вернуть их продавцу не получится.

Звонки о нарушении прав потребителей принимаются Управлением по телефонам: 8 800 222 04 31 («горячая линия»), 34-41-35 (общественная приемная Управления). Консультации в рабочие дни с 09.00 до 17.00, в пятницу с 09:00 до 15:45, (перерыв с 12:00 до 12:45).

Так же у потребителей есть возможность получить онлайн видео-консультацию сотрудника Управления, подав заявку через электронную систему коммуникации МФЦ по ссылке: https://helponline.mfc31.ru/.