Управление Роспотребнадзора по Белгородской области информируето хозяйствующих субъектах, допустивших в 1 квартале 2021 года нарушения прав потребителей, в отношении которых имеются вступившие в законную силу судебные решения или постановления по делам об административных правонарушениях (по данным ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»)

В сфере продажи технически сложных товаровобращения поступили в отношении:

 

ПАО «Вымпелком Билайн»(Яковлевский район) – потребителю продан товар ненадлежащего качества (умные часы). Продавец отказал в удовлетворении требований о возврате денежных средств.Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично.

 

В сфере продажи иных товаров обращения поступали в отношении:

 

ИП Бритоусова Т.В. (Старооскольский район) – продавец отказал потребителю в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, что было подтверждено независимой экспертизой (диван).Продавец отказал в удовлетворении требований о возврате денежных средств.Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично;

 ИП Самаркина А.В. (Шебекинский район) – продавцом нарушен срок передачи предварительно оплаченных окон.  В досудебном порядке вопрос урегулировать не удалось. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично;

Жежурин С.А.   (не является ИП) (г. Белгород) – продавцом нарушен срок передачи предварительно оплаченных строительных материалов.В досудебном порядке вопрос урегулировать не удалось. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично.

 

В сфере бытовых услуг обращения поступили в отношении:

 

ИП Аркатова Т.Н.(Валуйский район) – исполнителем некачественно оказана услуга по пошиву штор. В досудебном порядке вопрос урегулировать не удалось. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично;

Безуглова О.В. (не является ИП)(Губкинский район) – исполнителем некачественно выполнены работы поотделке и покраске стен комнаты.В досудебном порядке вопрос урегулировать не удалось. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично;   

ИП Герасимов В.В. (Новооскольский район) – исполнителем нарушен срок ремонта смартфона. В досудебном порядке вопрос урегулировать не удалось. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично.   

 

В сфере прочих услуг  обращения поступили в отношении:

 

ООО «Байкал-Сервис Белгород» (Шебекинский район) – исполнителем ненадлежащим образом оказана услуга по перевозке груза. В досудебном порядке вопрос урегулировать не удалось. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично;

ООО «Лайвдом-К» (Губкинский район) – продавец отказал в удовлетворении требований о возврате предоплаты по договору за информационные услуги по подбору и бронированию недвижимости. В досудебном порядке вопрос урегулировать не удалось. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично;

           ООО «М ДЖИ М ГРУПП» (г. Белгород) – исполнитель отказал в возврате денежных средств заотмененный концерт в связи с болезнью артиста. В досудебном порядке вопрос урегулировать не удалось. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично.

 

Уважаемые потребители!

 

Работа Управления Роспотребнадзора по Белгородской области и Консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» направлена на просвещение потребителей, предотвращение нарушений и защиту нарушенных прав граждан по вопросам потребительского законодательства.

 

Консультации можно получить: по телефону горячей линии 8-800-222-04-31ежедневно с понедельника по пятницу (с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00) (звонок бесплатный). Также Вы можете направить обращение через официальный сайт Управления раздел «Прием обращений граждан» (31.rospotrebnadzor.ru).

в консультационном пункте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области», расположенном по адресу: г. Белгород, ул. Губкина, д. 48, и по телефону: (4722) 51-98-72;

в консультационных пунктах филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»:

• филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Шебекинском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Шебекино, Нежегольское шоссе, 13-б, тел.: (47248) 2-85-28;
• филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Алексеевском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Алексеевка, ул. Привокзальная, 10, тел.: (47234) 4-62-33;
• филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Губкинском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Губкин, ул. Горького, 4, тел.: (47241) 4-64-54;
• филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Новооскольском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Новый Оскол, ул. Ливенская, 120, тел.: (47233) 4-23-75;
• филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Старооскольском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Ерошенко, 1, тел.: (4725) 42-23-06;
• филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Яковлевском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Строитель, ул. Ленина, 20, тел.: (47244) 5-30-76.