Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

«Назад

Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в 4 квартале 2018 года

Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в 4 квартале 2018 года

В 4 квартале 2018 года поступило 296 устных обращений от граждан по вопросам, касающимся санитарно-эпидемиологической обстановки в области и защиты прав потребителей.

Зафиксированы звонки по следующим темам:

- нарушения прав потребителей – 84;

- вопросы санитарного надзора – 25;

- вопросы эпидемиологического надзора – 6;

- организация надзора – 1;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 17;

- приобретение и ремонт технически сложных товаров, бытовой техники – 47;

- приобретение некачественной мебели – 18;

- приобретение некачественной одежды, обуви – 29;

- приобретение товаров детского ассортимента (игрушки и т.д.) – 10;

- приобретение продуктов питания – 16;

- приобретение и обслуживание автомобиля – 7;

-  приобретение товаров дистанционным способом – 7;

- банковские услуги – 3;

- оказание услуг страхования – 5;

- услуги сотовой связи – 3;

- медицинские услуги – 8;

- транспортные услуги (такси и др.) – 9;

- парикмахерские услуги – 1.

Вне объявленных тем по телефону «горячей линии» поступило 5 обращений, которые не входят в компетенцию деятельности Управления.

Также в 4-м квартале 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Белгородской области, его территориальными отделами и консультационным Центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» было организовано 3 тематических «горячих линии»: по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ; услугам такси и каршеринга; по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков.  

На все вопросы, входящие в компетенцию Управления, даны разъяснения. По части из них рекомендовано направить письменные обращения.

Напоминаем, что телефон «горячей линии» 8-800-222-04-31 работает каждый рабочий день с 10-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 12-45 (время московское) в пятницу с 10-00 до 16-45.

Звонок по телефону 8-800-222-04-31 бесплатный.

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

      

Электронное правительство

Опрос для получателей государственных услуг

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

ФБУЗ «Федеральный центр гигиены и эпидемиологии Роспотребнадзора»

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»