Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

«Назад

Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области во 2 квартале 2019 года

Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области во 2 квартале 2019 года

Во 2 квартале 2019 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области (далее - Управления) поступило 294 устных обращений от граждан по вопросам, касающимся санитарно-эпидемиологической обстановки в области и защиты прав потребителей.

Зафиксированы звонки по следующим темам:

- нарушения прав потребителей – 91;

- вопросы санитарного надзора – 29;

- вопросы эпидемиологического надзора – 1;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 32;

- приобретение и ремонт технически сложных товаров, бытовой техники – 53;

- приобретение некачественной мебели – 14;

- приобретение некачественной одежды, обуви – 17;

- приобретение товаров детского ассортимента – 3;

- приобретение продуктов питания – 9;

- услуги сотовой связи – 7;

- приобретение и ремонт автомобиля – 13;

- медицинские товары (услуги) – 7;

- банковские услуги – 4;

- приобретение товаров дистанционным способом – 8.

Вне объявленных тем по телефону «горячей линии» поступило 6 обращений, которые не входят в компетенцию деятельности Управления.

На все вопросы, входящие в компетенцию Управления, даны разъяснения.

 Напоминаем, что телефон «горячей линии» 8-800-222-04-31 работает каждый рабочий день с 10-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 12-45 (время московское) в пятницу с 10-00 до 16-45.

 Звонок по телефону 8-800-222-04-31 бесплатный.

 

В дополнение Управление Роспотребнадзора по Белгородской области информирует об открытии с 1 апреля 2019 года Единого консультационного центра Роспотребнадзора по телефону: 8 800 555 49 43(звонок бесплатный).

Операторы колл-центра осуществляют непрерывный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в другие территориальные органы Роспотребнадзора.

 

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор