Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

«Назад

Итоги работы «горячей линии» в 4 квартале 2016 года Управления Роспотребнадзора по Белгородской области

Итоги работы «горячей линии» в 4 квартале 2016 года Управления Роспотребнадзора по Белгородской области

В 4-м квартале 2016 года поступило 211 устных обращений от граждан по вопросам, касающимся санитарно-эпидемиологической обстановки в области и защиты прав потребителей.

Зафиксированы звонки по следующим темам:

- нарушения прав потребителей – 68;

- вопросы санитарного надзора – 17;

- приобретение и ремонт сотовых телефонов – 23;

- приобретение некачественной бытовой техники – 20;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 18;

- приобретение некачественной мебели – 12;

- приобретение некачественной обуви – 9;

- продажа некачественных запчастей – 8;

- услуги связи - 8;

- приобретение некачественной одежды – 6;

- приобретение некачественных продуктов питания – 6;

- продажа посуды – 5;

- продажа и ремонт пластиковых окон – 5;

- банковские услуги – 4;

- приобретение некачественных детских товаров – 2.

На все вопросы, входящие в компетенцию Управления, даны разъяснения. По части из них рекомендовано написать письменные обращения.

Вне объявленных тем по телефону «горячей линии» поступило 3 обращения, которое не входят в компетенцию деятельности Управления.

 Напоминаем, что телефон «горячей линии» 8-800-222-04-31 работает каждый рабочий день с 10-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 12-45 (время московское) в пятницу с 10-00 до 16-45.

 Звонок по телефону 8-800-222-04-31 бесплатный.

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

      

Электронное правительство

Опрос для получателей государственных услуг

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

ФБУЗ «Федеральный центр гигиены и эпидемиологии Роспотребнадзора»

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»