Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

«Назад

Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области во 2 квартале 2019 года

Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области во 2 квартале 2019 года

Во 2 квартале 2019 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области (далее - Управления) поступило 294 устных обращений от граждан по вопросам, касающимся санитарно-эпидемиологической обстановки в области и защиты прав потребителей.

Зафиксированы звонки по следующим темам:

- нарушения прав потребителей – 91;

- вопросы санитарного надзора – 29;

- вопросы эпидемиологического надзора – 1;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 32;

- приобретение и ремонт технически сложных товаров, бытовой техники – 53;

- приобретение некачественной мебели – 14;

- приобретение некачественной одежды, обуви – 17;

- приобретение товаров детского ассортимента – 3;

- приобретение продуктов питания – 9;

- услуги сотовой связи – 7;

- приобретение и ремонт автомобиля – 13;

- медицинские товары (услуги) – 7;

- банковские услуги – 4;

- приобретение товаров дистанционным способом – 8.

Вне объявленных тем по телефону «горячей линии» поступило 6 обращений, которые не входят в компетенцию деятельности Управления.

На все вопросы, входящие в компетенцию Управления, даны разъяснения.

 Напоминаем, что телефон «горячей линии» 8-800-222-04-31 работает каждый рабочий день с 10-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 12-45 (время московское) в пятницу с 10-00 до 16-45.

 Звонок по телефону 8-800-222-04-31 бесплатный.

 

В дополнение Управление Роспотребнадзора по Белгородской области информирует об открытии с 1 апреля 2019 года Единого консультационного центра Роспотребнадзора по телефону: 8 800 555 49 43(звонок бесплатный).

Операторы колл-центра осуществляют непрерывный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в другие территориальные органы Роспотребнадзора.