Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

«Назад

В помощь потребителю: особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов

В помощь потребителю: особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов

В Управление Роспотребнадзора по Белгородской области поступают обращения потребителей по вопросам передачи проданных новых автомобилей в автосалонах без паспортов транспортных средств (ПТС).

В этой связи Управление считает необходимым сообщить следующее.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. № 55 утверждены «Правила продажи отдельных видов товаров» (далее – Правила).

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.

Разделом VI Правил установлены особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов.

В соответствии с Правилами, автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним должны пройти предпродажную подготовку, виды и объемы которой определяются изготовителями продукции. В сервисной книжке на товар или ином заменяющем ее документе продавец обязан сделать отметку о проведении такой подготовки.

При демонстрации предлагаемого к продаже товара обеспечивается свободный доступ к нему покупателя.

При передаче товара покупателю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей и документы, в том числе сервисная книжка или иной заменяющий ее документ, а также документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство (далее – ПТС) или номерной агрегат, для их государственной регистрации в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

В случае утраты покупателем документа, удостоверяющего право собственности на транспортное средство или номерной агрегат, продавец обязан по заявлению владельца и предъявлению им паспорта или другого документа, его заменяющего, выдать новый документ с пометкой "дубликат" с указанием серии, номера и даты ранее выданного документа.

Лицо, осуществляющее продажу, при передаче товара проверяет в присутствии покупателя качество выполненных работ по предпродажной подготовке товара, а также его комплектность.

Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, марка товара, номера его агрегатов, дата продажи и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

В случае отсутствия ПТС в торговом предприятии рекомендуем потенциальным покупателям отказаться от покупки автомобиля.

Если автомобиль приобретен, а паспорт транспортного средства в добровольном порядке не выдан, то дальнейшее разрешение спора, возможно, непосредственно в суде в рамках гражданского судопроизводства.

В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения и исполнения договора. В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона, при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. 

В случае реализации права на судебную защиту, потребитель вправе обратиться в суде с ходатайством о привлечении Управления Роспотребнадзора по Белгородской области, как уполномоченного государственного органа, для дачи заключения в порядке, предусмотренном ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.    

По вопросам подготовки письменной претензии и искового заявления Вы вправе обратиться в консультационный Центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» по адресу: г. Белгород, ул. Губкина, 48, тел. (4722)519872.

О фактах нарушений прав потребителей при продаже автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов потребители могут обращаться в Управление по телефону общественной приемной Управления: 8 (4722) 34-41-35 или 88002220431, а также по средствам размещения в соответствующем разделе официального интернет-сайта Управления (http: //31.rospotrebnadzor.ru), на адрес электронной почты Управления (orqotd@ 31.rospotrebnadzor.ru) или по адресу: г. Белгород, ул. Железнякова, д.2.

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор