Публикатор Публикатор

RE: товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

В сложившейся ситуации Вы вправе взыскать с продавца компенсацию морального вреда, предусмотренного ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
Кроме того, Вы...

товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

Значит дело такое:
Куплен технически сложный товар с гарантийным сроком 3 года.
Товар сломался на 2,5 году, потребитель обратился к продавцу, тот в нарушение закона отказался принимать товар в ремонт,...

Публикатор Публикатор

RE: товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

В сложившейся ситуации Вы вправе взыскать с продавца компенсацию морального вреда, предусмотренного ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
Кроме того, Вы...

товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

Значит дело такое:
Куплен технически сложный товар с гарантийным сроком 3 года.
Товар сломался на 2,5 году, потребитель обратился к продавцу, тот в нарушение закона отказался принимать товар в ремонт,...

Публикатор Публикатор

RE: товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

В сложившейся ситуации Вы вправе взыскать с продавца компенсацию морального вреда, предусмотренного ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
Кроме того, Вы...

товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

Значит дело такое:
Куплен технически сложный товар с гарантийным сроком 3 года.
Товар сломался на 2,5 году, потребитель обратился к продавцу, тот в нарушение закона отказался принимать товар в ремонт,...

Публикатор Публикатор

RE: товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

В сложившейся ситуации Вы вправе взыскать с продавца компенсацию морального вреда, предусмотренного ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
Кроме того, Вы...

товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

Значит дело такое:
Куплен технически сложный товар с гарантийным сроком 3 года.
Товар сломался на 2,5 году, потребитель обратился к продавцу, тот в нарушение закона отказался принимать товар в ремонт,...

Публикатор Публикатор

RE: товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

В сложившейся ситуации Вы вправе взыскать с продавца компенсацию морального вреда, предусмотренного ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
Кроме того, Вы...

товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

Значит дело такое:
Куплен технически сложный товар с гарантийным сроком 3 года.
Товар сломался на 2,5 году, потребитель обратился к продавцу, тот в нарушение закона отказался принимать товар в ремонт,...

Публикатор Публикатор

RE: товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

В сложившейся ситуации Вы вправе взыскать с продавца компенсацию морального вреда, предусмотренного ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
Кроме того, Вы...

товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

Значит дело такое:
Куплен технически сложный товар с гарантийным сроком 3 года.
Товар сломался на 2,5 году, потребитель обратился к продавцу, тот в нарушение закона отказался принимать товар в ремонт,...

Публикатор Публикатор

RE: товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

В сложившейся ситуации Вы вправе взыскать с продавца компенсацию морального вреда, предусмотренного ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
Кроме того, Вы...

товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

Значит дело такое:
Куплен технически сложный товар с гарантийным сроком 3 года.
Товар сломался на 2,5 году, потребитель обратился к продавцу, тот в нарушение закона отказался принимать товар в ремонт,...

Публикатор Публикатор

RE: товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

В сложившейся ситуации Вы вправе взыскать с продавца компенсацию морального вреда, предусмотренного ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
Кроме того, Вы...

товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

Значит дело такое:
Куплен технически сложный товар с гарантийным сроком 3 года.
Товар сломался на 2,5 году, потребитель обратился к продавцу, тот в нарушение закона отказался принимать товар в ремонт,...

Публикатор Публикатор

RE: товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

В сложившейся ситуации Вы вправе взыскать с продавца компенсацию морального вреда, предусмотренного ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
Кроме того, Вы...

товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

Значит дело такое:
Куплен технически сложный товар с гарантийным сроком 3 года.
Товар сломался на 2,5 году, потребитель обратился к продавцу, тот в нарушение закона отказался принимать товар в ремонт,...

Публикатор Публикатор

«Назад

товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

Значит дело такое:
Куплен технически сложный товар с гарантийным сроком 3 года.
Товар сломался на 2,5 году, потребитель обратился к продавцу, тот в нарушение закона отказался принимать товар в ремонт, мотивируя тем, что потребитель должен обращаться в авторизованный сервисный центр.
Потребитель прождав 45 дней отказался от исполнения договора розничной купли-продажи, попытался возвратить товар с недостатком продавцу, но тот снова отказался принимать его и удовлетворять его требование о возврате денег.
Потребитель обратился в суд, допросили свидетелей, посмотрели видеозаписи, в общем, установили, что товар с недостатком и факты отказа продавца принимать товар.
Продавец предпринял последнюю попытку - заявил суду ходатайство о назначении товароведческой экспертизы, пообещав оплатить её, представил суду вопросы для эксперта.
Потребитель понятно дело возражал против удовлетворения такого ходатайства, против выбранной продавцом экспертной организации и против формулировки вопросов эксперту, но суд, учитывая, что продавец пообещал оплатить экспертизу, ходатайство удовлетворил, назначил экспертизу в мутной экспертной организации, предложенной продавцом, производство по делу приостановил до получения заключения эксперта.
При этом вопросы эксперту все оставил в формулировках продавца (дескать, продавец же будет оплачивать экспертизу) - имеются ли в товаре заявленные потребителем недостатки и причина их возникновения. Потребитель просил переформулировать вопрос на - имеются ли в товаре какие-либо недостатки и каковы их причины. Суд отказал. По моему, это глупо со стороны суда. Ну, эксперт проведет экспертизу и именно тех недостатков, на которые потребитель первоначально ссылался в претензии не обнаружит. Выходит, потом, по мнению суда, уже потребитель должен будет ходатайствовать о назначении второй экспертизы на предмет определения наличия недостатков в товаре в принципе. Потому что потребитель не эксперт, недостатки устанавливаются при проведении продавцом проверки качества товара. От проведения которой продавец систематически уклонялся в досудебном порядке. Хотя потребитель имел право на бесплатную проверку качества товара, а не на риск с судебной экспертизой с возможной перспективой оплатить ее.
Но дело даже не в этом, а в том, что экспертиза была назначена судом в областном центре, соответственно, суд обязал потребителя предоставить товар именно туда.
Ну потребитель и заключил договор на доставку товара на экспертизу с местной транспортной компанией, которая благополучно потеряла товар. Да, потом предоставила соответствующие документы по поводу этого инцидента. Теперь решается вопрос по возмещению потребителю стоимости не доставленного транспортной компанией груза. В любом случае, это будут копейки.
Таким образом, имеем то, что проведение экспертизы, назначенной судом, объективно невозможно по вине третьих лиц, не являющихся участниками судебного процесса.
Также, невозможно, получается, установить причины недостатка и возвратить товар с недостатком продавцу.
Между тем, противоправное поведение продавца доказано, факт наличия недостатка в товаре доказан.
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области, при таких обстоятельствах потребитель может ли хоть что-то взыскать с продавца через суд, к примеру, моралку, убытки вследствие продажи некачественного товара, неустойку за невыполнение требования о предоставлении подмены на время устранения недостатков (ремонта от которого продавец сам уклонился, однако, потребитель всё равно должен был ждать истечения 45 дней)и неустойки за просрочку удовлетворения его требования о возврате суммы, уплаченной за некачественный товар (с 11-го дня после требования денег и до дня потери товара транспортной компанией)?
Только не нужно давать разъяснения начиная с самых азов, что потребитель в соответствии ч. 2 ст. 18 ЗоЗПП имеет право обратиться к продавцу, что в соответствии с ч. 5 этой же статьи продавец был обязан принять товар, что в силу ч. 2 ст. 471 ГК гарантийный срок товара перестает течь до устранения соответствующих обстоятельств продавцом и пр. Это всё понятно.

RE: товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

В сложившейся ситуации Вы вправе взыскать с продавца компенсацию морального вреда, предусмотренного ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
Кроме того, Вы...

товар потерялся не доехав до судебной экспертизы

Значит дело такое:
Куплен технически сложный товар с гарантийным сроком 3 года.
Товар сломался на 2,5 году, потребитель обратился к продавцу, тот в нарушение закона отказался принимать товар в ремонт,...