О реализации парфюмерно-косметических товаров

Отношения между покупателями и продавцами при продаже парфюмерно-косметических товаров регулируют Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 (далее-Правила) и Технический регламент таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (далее-Регламент).

В соответствии с Правилами продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, которая бы обеспечивала возможность правильного их выбора. Информация для потребителя наносится в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык и сопроводительной информации и в обязательном порядке должна содержать:

·  наименование продукции и его назначение;

· наименование изготовителя и его местонахождение (юридический ад  рес, включая страну;

· страна происхождения (если страна, где расположено производство не  

совпадает с юридическим адресом изготовителя);

·наименование и местонахождение организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя;

· номинальное количество (за исключением продукции массой менее 5  

мл. или пробника парфюмерно-косметической продукции);

· цвет или тон (для декоративной косметики);

· массовая доля фторида (для средств гигиены полости рта);

· срок годности и условия хранения, если они отличаются от стандартных;

· меры предосторожности (при необходимости);

·  номер партии или специальный код;

· сведения о способах применения продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию;

·  список ингредиентов;

· косметика, предназначенная для детей должна иметь соответствую щую информацию.

Список ингредиентов может быть представлен на государственных языках государств-членов Таможенного Союза (Беларусь, Казахстан, Россия) или с использованием букв латинского алфавита.

При продаже парфюмерно-косметической продукции покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных жидкостью или образцов понюшек, представляемых изготовителями товаров. При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. Аэрозольная упаковка товара проверяется лицом, осуществляющем продажу, на функционирование упаковки в присутствии покупателя.

Соответствие парфюмерно-косметической продукции проводится путем подтверждения соответствия в форме декларирования и государственной регистрации. По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия (сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

Совершая покупку парфюмерно-косметических товаров необходимо внимательно знакомиться с информацией о потребительских свойствах и условиях применения данного товара. Парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату, так как входят в Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, который утвержден вышеупомянутым постановлением Правительства РФ и продавец вправе отказать покупателю, если приобретенный товар не подошел или оказался ненужным.

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области (далее-Управление)  принимает обращения граждан при нарушении их прав, допущенных продавцами при продаже парфюмерно-косметических товаров.  Потребители вправе обратиться с претензией в Управление по адресу: г. Белгород, ул. Железнякова, д.2.