Информация о работе «горячей линии» в 1 полугодии 2013 года

В 1 полугодии 2013 года поступило 463 устных обращения от граждан по вопросам, касающимся санитарно-эпидемиологической обстановки в области и защиты прав потребителей.

 

Зафиксированы звонки по следующим темам:

 

- нарушения прав потребителей – 206;

- вопросы санитарного надзора – 70;

- вопросы эпидемиологического надзора – 2;

- приобретение некачественных продуктов питания – 31;

- приобретение и ремонт сотовых телефонов –16;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 37;

- приобретение некачественной сложной бытовой техники – 27;

- обслуживание автомобиля – 13;

- мебель – 9;

- банковские услуги – 15;

- обувь – 10;

- туристические услуги – 2;

- не входят в компетенцию Управления – 25.

 

На все вопросы, входящие в компетенцию Управления, даны разъяснения. По части из них рекомендовано написать письменные обращения.