Информация о работе «горячей линии» в 1 квартале 2014 года

В 1 квартале 2014 года поступило 256 устных обращений от граждан по вопросам, касающимся санитарно-эпидемиологической обстановки в области и защиты прав потребителей.

Зафиксированы звонки по следующим темам:

- нарушения прав потребителей – 95;

- вопросы санитарного надзора – 46;

- вопросы эпидемиологического надзора – 5;

- приобретение некачественных продуктов питания – 17;

- приобретение и ремонт сотовых телефонов – 15;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 22;

- приобретение некачественной сложной бытовой техники – 13;

- мебель – 7;

- страховые услуги – 19;

- банковские услуги – 11;

- обувь – 3;

- проведение независимой экспертизы – 1;

- не входят в компетенцию Управления – 2.

На все вопросы, входящие в компетенцию Управления, даны разъяснения. По части из них рекомендовано написать письменные обращения.