Информация о работе «горячей линии» во 2 квартале 2013 года

Во 2 квартале 2013 года поступило 231 устное обращение от граждан по вопросам, касающимся санитарно-эпидемиологической обстановки в области и защиты прав потребителей.

 

Зафиксированы звонки по следующим темам:

 

- нарушения прав потребителей – 97;

- вопросы санитарного надзора – 41;

- приобретение некачественных продуктов питания – 12;

- приобретение и ремонт сотовых телефонов – 8;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 19;

- приобретение некачественной сложной бытовой техники – 10;

- обслуживание автомобиля – 8;

- мебель – 3;

- банковские услуги – 8;

- обувь – 5;

- туристические услуги – 2;

- не входят в компетенцию Управления – 18.

 

На все вопросы, входящие в компетенцию Управления, даны разъяснения. По части из них рекомендовано написать письменные обращения.