Бытовые услуги

«Назад

Бытовые услуги

Бытовые услуги

На территории г. Белгорода и Белгородского района за 4 месяца 2012 года проведено 6 внеплановых проверок по обращениям потребителей на ненадлежащее оказание бытовых услуг хозяйствующими субъектами.

В отношении индивидуального предпринимателя Климоченкова Д.В. (г. Белгород, проспект Славы, д. 68) оказывающего услуги по ремонту сотовых телефонов поступило 3 обращения от потребителей о не представлении сведений о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, о цене оказанной услуге и цене материалов исполнителя и отсутствие подписи в квитанциях потребителей, сделавших заказ, что является нарушением п. 4 Правил бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 №1025 (далее - Правил) и ст. ст. 8,10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей» (далее - Закон).

За выявленные нарушения индивидуальный предприниматель Климоченков Д.В. привлечен к административной ответственности по ч.1ст. 14.5 и наложен штраф в размере 3000 рублей.

В парикмахерской индивидуального предпринимателя Дундер В.А. (Белго-родский район, пос. Северный, ул. Олимпийская, 19а) маникюрные наборы не подвергались дезинфекции, предстерилизационной обработки и стерилизации, отсутствовали емкости для проведения дезинфекции и предстерилизационной очистки маникюрных наборов; имеющаяся одна емкость для дезинфекции маникюрных инструментов не имеет четких надписей с указанием названия дезресдства, его концентрации, назначения, даты приготовления рабочего раствора. Ванночки для рук после каждого клиента не подвергаются дезинфекции; не организована утилизация одноразовых непромокаемых салфеток после каждого клиента, отсутствуют кожные антисептики для обработки рук и запас дезинфицирующих средств. В парикмахерской отсутствовало оборудования для стерилизации маникюрных наборов, что яв-ляется нарушением СанПиН 2.1.2.2631-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги".

В результате проведения маникюра у потребителя произошло инфицирование. По заключению врача был поставлен диагноз: вторичный паронихий первого пальца правой кисти.

Кроме того, исполнителем до сведения потребителей не доведена информа-ция о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, о виде оказанной услуги, о цене на используемые материалы исполнителя и отсутствовала книга отзывов и предложений.

За выявленные нарушения индивидуальный предприниматель Дундер В.А. привлечена к административной ответственности по ч.1ст. 14.5, ч.1ст.14.4 и наложен штраф в размере 20 000 рублей, кроме того мастер Колесникова Т.П. привлечена к административной ответственности по ч.1 ст. 14.4 и наложен штраф в размере 1800 рублей.

В салоне дизайна штор общества с ограниченной ответственностью «Шато» (г. Белгород, Свято Троицкий бульвар, д. 1) исполнителем ООО «Шато» при заключении договора с потребителем предоставлена недостоверная информация о цене товара, о количестве квадратных метров по навеске австрийского тюля, о расходе используемой ткани для пошива штор.

За выявленные нарушения Закона, Правил бытового обслуживания, юридическое лицо ООО «Шато» привлечено к административной ответственности по ч.1ст. 14.8 и наложен штраф в размере 7000 рублей.

В мастерской по ремонту часов ИП Мясникова В.П. (г. Белгород, Белгородский проспект, 93) исполнителем оказана услуга ненадлежащего качества - при неоднократном обращении исполнителем часы не были отремонтированы. Исполнителем до сведения потребителей не доведена информация о государственной регистрации индивидуального предпринимателя с указанием наименования зарегистрировавшего его органа; по требованию потребителя не была представлена книга отзывов и предложений, что является нарушением требований Правил бытового обслуживания и Закона.

За выявленные нарушения индивидуальный предприниматель Мясников В.П. привлечен к административной ответственности по ч.1ст. 14.8 и наложен штраф в размере 800 рублей.

При оказании услуг по установки пластиковых окон ООО "Строй Мастер +" в месте осуществления деятельности исполнителем до сведения потребителей не доведена информация об исполнителе и оказываемых услугах; кроме того при заключении договора с потребителем исполнителем не представлена информация о сроке выполнения работ, о цене работы и товаре (пластиковых окон); отсутствовала книга отзывов и предложений.

За выявленные нарушения Закона, Правил бытового обслуживания, юридическое лицо ООО «Строй Мастер +» привлечено к административной ответственности по ч.1ст. 14.8 и наложен штраф в размере 5000 рублей.

В досудебном порядке разрешен спор между потребителем и индивидуальным предпринимателем Пеленицыной Е.Н. о некачественном пошиве шубы, исполнителем потребителю возвращены денежные средства в сумме 15000 рублей.