Платные медицинские услуги

«Назад

Надзор за соблюдением прав потребителей в сфере медицинских услуг

 Надзор за соблюдением прав потребителей в сфере медицинских услуг

Специалистами по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Белгородской области далее-Управление) за 5 месяцев 2015 г. было проведено 12 мероприятий по контролю в отношении государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждений, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей предоставляющих платные медицинские услуги населению.

В результате проведения этих мероприятий  выявлено  18 нарушений законов и нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей, основными из которых явились:

      - не доведение исполнителем до сведения потребителей доступной и достоверной информации, включающей в себя сведения о местонахождении медицинского учреждения, о режиме работы, об условиях предоставления и получения медицинских услуг, сведения о сертификации специалистов,о перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости (установлены в ООО «Евростоматология» г. Белгород, ИП Горьковская Н.А. г. Валуйки, ООО «Престиж» г. Новый Оскол, ООО «Здоровье Плюс» и ООО «Мария» г. Старый Оскол);

   - не соблюдение требований к письменной форме договора при оказании потребителям стоматологических услуг (установлены в ОГБУЗ «Белгородский центр по профилактике и борьбе со СПИД и ИЗ», МБУЗ «Детская стоматологическая поликлиника» ООО «Мой стоматолог» г. Белгород, ООО «Престиж» г. Новый Оскол);

-  включение в договор возмездного оказания услуг условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей (установлены в стоматологическом кабинете индивидуального предпринимателя Гаража В.А. г. Губкин, ООО «Плаза Дент» г. Старый Оскол, ООО «Триовиталь Дентал» г. Белгород);

    За текущий период 2015 г.  в Управление от потребителей поступило 5 жалоб на нарушение их прав при оказании платных медицинских услуг (ООО «МаксБелмед» г. Белгород) и оказание услуг ненадлежащего качества (ООО «Стоматологическая поликлиника», ИП Антоненко Р.В, ИП Тримасова И.И., МБУЗ «Городская больница №2» г. Белгород). По вопросам качества оказанных услуг жалобы направлены для рассмотрения по подведомственности.

По выявленным нарушениям в отношении юридических, должностных лиц и индивидуальных предпринимателей по ч. 1, ч.2 ст.14.8, ч. 1 ст. 14.5, ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ возбуждено 18  дел об административных правонарушениях и вынесены постановления о наложении штрафных санкций в соответствии с КоАП РФ на сумму 81 тыс. рублей. Исполнителям выданы представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.  

         Все выявленные нарушения исполнителями  устранены.