Услуги связи

«Назад

Управление приняло участие в рассмотрении мировым судьей искового заявления Белгородского регионального отделения общероссийской ооцдественной организации «Всероссийская лига защитников потребителей» в защиту интересов потребителя Ж. к ЗА

Управление приняло участие в рассмотрении мировым судьей искового заявления Белгородского регионального отделения общероссийской ооцдественной организации «Всероссийская лига защитников потребителей» в защиту интересов потребителя Ж. к ЗАО «Белгородские цифровые магистрали» (г. Белгород) с требованиями об устранении препятствий в доступе к телефонной связи, взыскании убытков и морального вреда. Потребитель Ж. 24.12.2002 заключил с ЗАО «Белгородские цифровые магистрали» договор оказания услуг телефонной связи посредством радиодоступа. В соответствии с условиями договора технические средства связи (радиоблок) находились в собственности оператора связи и пользовании у потребителя. С 1 января 2006 года ЗАО «Белгородские цифровые магистрали», не уведомив потребителя в установленном порядке, увеличило стоимость оказываемых услуг. Одновременно ответчик стал требовать от потребителя принятия оборудования в собственность, обещая в таком случае сохранить размер платы за услуги связи на прежнем уровне. Затем: оператор связи приостановил Ж. оказание услуг связи (отключил телефон) в связи с возникшей, по его мнению, задолженностью.

Управлением дано заключение по делу в целях защиты прав потребителя, требования истца поддержаны. Решением суда 16.11.2006 исковые требования удовлетворены частично: ответчик обязан устранить Ж. препятствия в доступе к телефонной связи, компенсировать потребителю причиненный моральный вред в сумме 5 000 рублей, а также уплатить штраф в размере 2500 рублей. Ответчик обжаловал решение в Свердловский районный суд г.Белгорода. Определением аппеляционной инстанции решение оставлено без изменения и вступило в законную силу 15 февраля 2007 года.