15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей

«Назад

О проведении встречи с жителями п. Головино Белгородского района

О проведении встречи с жителями п. Головино Белгородского района

В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей на базе библиотеки п. Головино Управлением Роспотребнадзора по Белгородской области (далее – Управление) совместно с отделением по Белгородской области Главного управления Центрального банка 29.03.2019 года был проведен семинар с жителями п. Головино Белгородского района по темам: «Защита прав потребителей в сфере оказания финансовых услуг», «Особенности продажи товаров дистанционным способом (торговля через интернет)».

Присутствовали: заведующая библиотекой Коваленко Галина Ивановна, члены клуба  для инвалидов и пенсионеров «Очаг».

Психолог Муниципального бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения» Белгородского района Харыбина Оксана Ивановна выступила с лекцией о правах и льготах для пожилых людей.

Представитель отделения по Белгородской области Банка России Жилина Любовь Николаевна провела урок финансовой грамотности на тему «Мошенничество на финансовых рынках». Присутствующие узнали, как уберечь свои пластиковые карты от мошенников, как правильно рассчитать семейный бюджет, как не попасть в сети «финансовой пирамиды». 

Ведущий специалист- эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Воронова Елена Александровна познакомила жителей с историей возникновения и тематикой Всемирного Дня защиты прав потребителей, а также проинформировала слушателей о вопросах защиты прав потребителей при оформлении кредитов, услугах по микрофинансированию потребителей, банкротству физических лиц, коллекторах. Проинформировала слушателей об особенностях покупки товаров через интернет, о возможных опасностях и частых проблемах возникающих при  покупке таких товаров.

Совместно со слушателями были разобраны сложные ситуации, которые могут ожидать потребителей при обращении в финансовые организации, при покупке товаров и получении услуг, а также основные меры, которые нужно соблюдать для защиты своих потребительских прав.

В завершении мероприятия специалисты ответили на вопросы слушателей, дали разъяснения действующего законодательства и алгоритм действий в каждой конкретной ситуации.

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области напоминает, что по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» - 8-800-222-04-31, телефону Общественной приемной 34-41-35, а также 51-98-72 (ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»), либо в МФЦ (пр-т. Славы, 25, 4-й этаж) по четвергам и вторникам с 09:00 до 13:00.