«Назад

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области информирует о хозяйствующих субъектах, допустивших в 1 полугодии 2020 года нарушения прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области информирует о хозяйствующих субъектах, допустивших в 1 полугодии 2020 года нарушения прав потребителей, в отношении которых имеются вступившие в законную силу судебные решения или постановления по делам об административных правонарушениях (по данным ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»)

 

В сфере продажи технически сложных товаровобращения поступили в отношении:

АО «Русская телефонная компания»(Алексеевский район) – втелефоне потребителя неоднократно проявлялись недостатки. Продавец принял товар в очередной ремонт, после чего товар был утерян. Продавец не удовлетворил требование о возврате денежных средств за товар.Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично;

ИП Посохова В.В. (Алексеевский район) – продавец отказал потребителю в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества (триммер бензомоторный).Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования потребителя не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично;         

   

В сфере продажи иных товаров обращения поступали в отношении:

ИП Бритоусова Т.В. (г. Белгород, Губкинский район) – продавец отказал потребителям в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества (мебель).Потребителям оказана помощь в составлении претензий. Претензионные требования потребителей не удовлетворены. Потребителям оказана помощь в составлении исковых заявлений. Решением суда требования потребителей удовлетворены частично;   

ООО СК «Витражи» (г. Белгород) – продавец отказал потребителю в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества (входные двери). Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования потребителя не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично;         

ООО «Металлопрофиль»(г. Белгород) – продавцом нарушен срок передачи строительных материалов.Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования потребителя не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично;         

ООО «Рандеву» (г. Белгород) – продавец отказал потребителю в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, который был дополнительно испорчен в ходе ремонта (обувь). Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования потребителя не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично;

        

 В сфере бытовых услуг обращения поступили в отношении:

ИП Воробьёв Д.А.(Губкинский район) – в выполненной работепо изготовлению кухонного гарнитураобнаружены многочисленные недостатки.Требования потребителя об устранении недостатковисполнителем услугне удовлетворены.Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования потребителя не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично;   

Горбатых А.С. (г. Белгород) – нарушен срок ремонта автомобиля. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования потребителя не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично;   

     

В сфере финансовых услуг обращение поступило в отношении:

ООО «Сеть связной» (Старооскольский район) – при перечислении денежных средств по кредиту, сумма оплаты поступила в неполном объеме и только через 1,5 месяца. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования потребителя не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично;    

                 

В сфере юридических услуг поступили 5 обращений в отношении:

ООО «Продвижение»(г. Белгород) – невыполнение исполнителем условий договоров, отказ в расторжении договоров и возврате денежных средств потребителям. Потребителям оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования потребителей не удовлетворены. Потребителям оказана помощь в составлении исковых заявлений. Решениями судов требования потребителей удовлетворены частично;

 

В сфере транспортных услуг обращение поступило в отношении:

ПАО «Аэрофлот» (Яковлевский район) – потребитель понес материальный ущерб по причине задержки запланированного рейса. Исполнитель отказал в удовлетворении требований по возмещению ущерба. Потребителю оказана помощь в составлении претензии. Претензионные требования потребителя не удовлетворены. Потребителю оказана помощь в составлении искового заявления. Решением суда требования потребителя удовлетворены частично. В настоящее время судебное решение обжаловано в апелляционной инстанции и находится на стадии рассмотрения;   

 

В сфере прочих услуг  поступило 2 обращения в отношении:

ООО «Альфа Ассистанс» (Алексеевский район) – исполнитель отказал потребителю в расторжении договора и возврате денежных средств. Потребителям оказана помощь в составлении двух исковых заявлений. Решениями судов требования потребителей удовлетворены частично.

 

Уважаемые потребители!

Работа Управления Роспотребнадзора по Белгородской области и Консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» направлена на просвещение потребителей, предотвращение нарушений и защиту нарушенных прав граждан по вопросам потребительского законодательства.

 

Консультации можно получить:

в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Белгородской области по адресу: г. Белгород, ул. Железнякова, д. 2, а также по телефону горячей линии: 8 800 2220431;

в многофункциональном центре «Мои документы» – Белгород по адресу: г. Белгород, проспект Славы, д. 25 (вторник, четверг, с 9:00 до 13:00)

 в консультационном пункте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области», расположенном по адресу: г. Белгород, ул. Губкина, д. 48, и по телефону: (4722) 51-98-72;

в консультационных пунктах филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»:

  • филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Шебекинском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Шебекино, Нежегольское шоссе, 13-б, тел.: (47248) 2-85-28;
  • филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Алексеевском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Алексеевка, ул. Привокзальная, 10, тел.: (47234) 4-62-33;
  • филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Губкинском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Губкин, ул. Горького, 4, тел.: (47241) 4-64-54;
  • филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Новооскольском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Новый Оскол, ул. Ливенская, 120, тел.: (47233) 4-23-75;
  • филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Старооскольском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Ерошенко, 1, тел.: (4725) 42-23-06;
  • филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» в Яковлевском районе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Строитель, ул. Ленина, 20, тел.: (47244) 5-30-76.