«Назад

Управлением Роспотребнадзора по Белгородской области проводятся мероприятия, посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей

Управлением Роспотребнадзора по Белгородской области проводятся мероприятия, посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей 

Управлением Роспотребнадзора по Белгородской области (далее – Управление) в рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей под девизом «Рациональный потребитель», проведён ряд мероприятий.

В Управлении и территориальных отделах, в консультационном центре и пунктах для потребителей 16 марта 2020 года проведены акции «День открытых дверей для потребителей» и тематическая «горячая линия».     Специалисты Управления области и юрисконсульты консультационного центра и пунктов по защите прав потребителей консультировали всех обратившихся по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе о правах потребителя при покупке или обмене товаров ненадлежащего качества.

В рамках проведения акции к специалистам обратилось 93 гражданина, из которых 59 были проконсультированы на личном приеме и 34 человека – по телефону «горячей линии».

Основные вопросы, с которыми граждане обращались на «горячую линию»:

- действия потребителя при покупке товара ненадлежащего качества;

- как вернуть деньги за туристическую путевку;

- что делать, если продавец отказывается принимать претензию.

Особое внимание было уделено проведению информационно-просветительской работы среди молодежи. В соответствии с согласованными с учебными заведениями графиками, специалистами Управления с учащимися и студентами проведены семинары по основам потребительских знаний.

В Белгородской государственной универсальной научной библиотеке состоялась информационная конференция на тему «Правильное и качественное питание – залог здоровой нации». В конференции приняли участие студентыи преподаватели АНО ВО «Белгородского университета кооперации, экономики и права», ОГАПОУ «Белгородского индустриального колледжа» и ОГАПОУ«Белгородского техникума общественного питания».

Специалист Управления О. В. Беликова дала советы, как действовать потребителям при нарушении их прав, рассказала о системе «Честный знак», о борьбе с контрафактной продукцией, о вреде употребления некурительной никотинсодержащей продукции, а также призвала к бдительности при покупке товаров и услуг.

Специалист ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» О. А. Шеметова рассказала о нормативных документах, применяемых в Белгородской области при проведении сертификации и проверке качества товаров, привела примеры защиты прав покупателей, которые приобрели некачественные товары и понесли ущерб.

Также в рамках Всемирного дня ЗПП вДеловой библиотеке (библиотека-филиал №6) прошёл день потребителя для студентов ОГАПОУ «Белгородский техникум общественного питания» на тему«Знание прав – твоя защита». Юноши и девушки из техникума приняли участие в викторине на тему «Рациональное потребление». Собравшимся была представлена книжная выставка «Закон вашего благополучия».

Запланированные мероприятия широко освещались на официальном сайте Управления и в региональных средствах массовой информации.

Напоминаем, что до 25 марта 2020 года работает тематическая «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей.

Получить консультации и ответы на интересующие вопросы можно ежедневно с понедельника по пятницу (с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00) по телефону «горячей линии» - 8-800-222-04-31, а также 8-4722-51-98-72 (ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»).

Так же, Вы можете лично обратиться для оказания помощи в Общественную приёмную Управления Роспотребнадзора по Белгородской области по адресу: г. Белгород, ул. Железнякова, д.2. Обращение можно направить через официальный сайт Управления раздел «Прием обращений граждан».

Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует государственный информационный ресурс.