«Назад

Особенности продажи меховых изделий

Особенности продажи меховых изделий

Приобретая меховое изделие, важно помнить, что продавец Вам должен предоставить всю необходимую и достоверную информацию о товаре: наименование товара, артикул, модель, вид и цвет меха (как в самом изделии, так и в его деталях), наименование и юридический адрес изготовителя, размер, рост, информация о методах и способах ухода и хранения изделия, должны быть указаны символы, обозначающие способы ухода за изделиями. Информация доводится на заводских (фабричных) ярлыках, на русском языке. К меховому изделию (на одной из сторон внутреннего кармана) должен быть прикреплён товарный знак изготовителя, отпечатанный на шёлковой ленте, нанесённый несмываемой краской. К петле каждого изделия прикрепляют запломбированный ярлык с указанием всей информации о товаре и его изготовителе.

Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

При покупке меховых изделий требуйте от продавца ознакомления с документом, подтверждающим его соответствие требованиям стандартов, это может быть -  сертификат или декларация о соответствии; копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат.

Что касается установление продавцом гарантийного срока на меховое изделие - это не обязанность, а право изготовителя (продавца). Закон не обязывает его устанавливать какой-то определенный срок гарантии.

В Законе «О защите прав потребителей» используется термин «сезонный товар» - это товар, который можно использовать только в определенное время года, т. е. сезон. К таким товарам относятся меховые изделия. Поэтому для сезонных товаров гарантийные сроки (если они установлены) исчисляются с начала соответствующих сезонов, срок наступления которых определяется соответственно субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей. В Белгородской области зимний сезон определен в период с 15 ноября по 15 марта.

За 10 месяцев 2012 г. Управлением Роспотребнадзора по Белгородской области проведены 4 плановые проверки юридических лиц и  индивидуальных предпринимателей, осуществляющих продажу меховых изделий,  выявлены  8нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, в частности:

      - не доведение продавцом до сведения потребителей необходимой и достоверной информации на русском языке о наименовании товара, месте нахождения изготовителя товара;

     - отсутствие ярлыков с указанием вида меха, из которого изготовлено изделие и цвета его окраски;

    - отсутствие сведений об основных потребительских свойствах товара, правил и условий эффективного и безопасного использования товара.

       

От потребителей поступили 5 жалоб на нарушения их прав при продаже меховых изделий.  В результате рассмотрения обращений потребителей в досудебном порядке по 2 обращениям возвращены денежные средства в сумме 85240 рублей,  в 3-х случаях применены меры административного наказания в виде штрафов.  

По выявленным нарушениям возбуждены 5 дел об административных правонарушениях, виновные лица привлечены к административной ответственности в виде штрафов по ст. 14.15 КоАП РФ - нарушение правил продажи отдельных видов товаров», ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ- продажа товаров при отсутствии установленной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством РФ»,  на сумму 12500 рублей. Продавцам выданы представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.